Im Bericht „WorkSpace Futures“ des Büromöbelherstellers Steelcase wird untersucht, mit welchen Herausforderungen globale Führungskräfte konfrontiert sind und wie sich ihre Arbeitswelt entwickelt. Im aktuellen Bericht wurden vier grosse Strömungen identifiziert, die Menschen und Räume massiv beinflussen.
#1 Bildschirmarbeit dominiert
Bildschirmgestützte Interaktionen verdrängen persönliche Gespräche. Selbst im Büro ziehen Mitarbeitende Meetings am Bildschirm einer Besprechung im Konferenzraum vor. Im Zuge dieser Entwicklung haben sich die Büronutzung und Beziehungen zum Arbeitsplatz grundlegend verändert. Menschen verbringen heute mehr Zeit mit virtueller Zusammenarbeit als mit persönlichen Treffen. Nur 25 Prozent der Führungskräfte sind mit der Anwesenheitsrate ihrer Mitarbeitenden im Unternehmen zufrieden. Immer mehr fordern die Rückkehr ins Büro. Laut dem Steelcase-Bericht stieg die Zahl der Führungskräfte, die sich für eine Anwesenheitspflicht aussprach, um 92 Prozent.
Zusätzlich verweisen die Steelcase-Experten auf Wissenschaftler von Microsoft. Diese entdeckten ein neues Arbeitsmuster, das sie „Triple Peak Day“ tauften: Neben den üblichen Leistungshöchstzeiten vor und nach der Mittagspause zeigt sich eine dritte Spitze am Abend, kurz vor dem Schlafengehen. Demnach würden heutzutage im Durchschnitt 42 Prozent mehr Chats abends per Microsoft Teams gesendet. Laut dem Steelcase-Bericht ist zudem die Aufmerksamkeitsspanne in den letzten zwei Jahrzehnten um mehr als 30 Prozent gesunken – auf 47 Sekunden.
#2 Nachhaltiges Denken immer weiter verbreitet
Es gibt deutliche Signale dafür, dass Nachhaltigkeit für Unternehmen künftig noch mehr an Bedeutung gewinnen wird. Die Zahl der Unternehmen, die sich wissenschaftlich gestützte CO2-Reduktionsziele setzen, stieg um 102 Prozent. Diese strategische Entscheidung führt zur Entstehung neuer Arbeitsplätze und erfordert, dass die bestehende Belegschaft sich weiter qualifiziert. Führungskräfte müssen folglich das Lernangebot erweitern und alle Unternehmensbereiche einbeziehen, um diese Ziele zu erreichen. Ihr Schwerpunkt ist die Ausbildung einer Kultur, die das Wissen der Nachhaltigkeitsteams nutzt und alle Mitarbeitenden involviert, um das kollektive Handeln zu beschleunigen. Unternehmen mit wissenschaftlich gestützten Zielen zur CO2-Reduzierung machen inzwischen fast 40 Prozent der Weltwirtschaft aus (SBTi). Bis 2050 werden voraussichtlich 300 Millionen neue grüne, nachhaltigkeitsbezogene Arbeitsplätze entstehen.
#3 KI-Superzyklus
Getrieben von Optimismus und Zukunftsangst springen viele Beschäftigte auf den KI-Zug auf, heisst es im Bericht. Führungskräfte sind sich dessen bewusst, dass sie diese Dynamik aufgreifen müssen. Die Chance auf Innovation und Produktivitätssteigerungen bewirkt einen „Superzyklus“ – eine Phase des Wirtschaftswachstums infolge neuer Technologien. Um diesen Superzyklus optimal zu nutzen, müssen nun KI-gerechte Arbeitsorte geschaffen werden. Die Frage ist: Wie können Unternehmen jetzt KI-gerechte Arbeitsumgebungen schaffen? Künstliche Intelligenz lockt mit dem Versprechen, die Barrierefreiheit zu verbessern, die Kreativität zu steigern und dynamischere Arbeitsplätze zu schaffen.
In den vergangenen Jahren hat Steelcase mit seiner Händlergemeinschaft eine KI-gestützte Datenanalysemethodik entwickelt, um die Arbeitsplatzgestaltung für Kunden und Designprofis zu erleichtern und zu beschleunigen. Für das Data-Driven-Design werden Daten aus Kundenaufträgen analysiert. Die Analyse der Steelcase-Verkaufsdaten zeigt: Unternehmen erhöhen den Zugang zu Privatsphäre im Büro sowie zu einer Stromversorgung in Räumen zur Zusammenarbeit. Allerdings beklagen die Mitarbeitenden einen Mangel an Räumen, die eine effektive virtuelle Zusammenarbeit ermöglichen, das heisst Räume, die mit benutzerfreundlicher Technik eine reibungslose Kommunikation zwischen den anwesenden und externen Teilnehmenden ermöglichen.
#4 Wohlbefinden
Die Steelcase-Forschungsergebnisse zeigen, dass die Mehrheit der Mitarbeitenden das Büro für eine Zusammenarbeit, also für Co-Creation, Ideenfindung sowie Besprechungen, bevorzugen, die sowohl zum Informationsaustausch als auch der Entscheidungsfindung dient. Wenn die Mitarbeitenden jedoch zur Zusammenarbeit ihren Schreibtisch nicht verlassen, entgehen ihnen und dem Unternehmen die Vorteile, die sich aus dem persönlichen Miteinander ergeben. Ein Mangel an sozialen Kontakten kann zu Ängsten, Depressionen und Einsamkeit führen, resümieren die Steelcase-Experten. Die Zunahme an bildschirmgestützter Interaktion ist ein Schlüsselfaktor, den Designer zukünftig bei der Gestaltung von Büros berücksichtigen müssen. Es ist eine echte Herausforderung, eine Atmosphäre von Energie, Miteinander und Produktivität zu schaffen, wenn die Mitarbeitenden nicht vor Ort anwesend und stattdessen permanent vor dem Bildschirm sind.
