Beim Einsatz von künstlicher Intelligenz im Kundenkontakt stossen Unternehmen immer wieder auf sechs Paradoxa, die es zu überwinden gilt. Die Schweizer Spitch AG nennt zehn Schritte zur erfolgreichen Implementierung eines KI-Kommunikationssystems. (mehr …)
Passend zum Beginn der dunkleren, kälteren Jahreszeit haben wir wieder einige Lektüretipps. Es handelt sich um sechs Bücher aus dem Office-Kosmos. Thematisch geht es unter anderem um den Blick der Gen Z auf 2035, genutzte Chancen, Lieblingsprojekte von Architekten, Planern und Herstellern sowie den Anti-Anti-Arbeitsclub. Wir wünschen viel Spass beim Lesen. (mehr …)
Hybrides Arbeiten hat ein paar Vorteile. Viele Unternehmen suchen aktuell nach Wegen und Lösungen, um ihre Mitarbeitenden wieder ins Office zu locken. Ein Essensangebot vor Ort kann dabei helfen, wie eine Befragung des Münchner Anbieters von Essensautomaten Foodji unter 1.034 Beschäftigten zeigt. (mehr …)
Die Bedeutung von Kommunikation und New-Work-Prinzipien wächst in vielen Unternehmen. Das Schweizer Architektur- und Designbüro Evolution Design hat zwei informelle Meeting-Hubs im RTL-Sendezentrum in Köln fertiggestellt. (mehr …)
Die Managementberaterin Barbara Liebermeister leitet das Institut für Führungskultur im digitalen Zeitalter (IFIDZ) in Wiesbaden. Sie fordert mehr Frauenpower in Unternehmen und nennt acht Handlungsfelder, in denen Betriebe aktiv werden sollten. (mehr …)
Der klassische Brief kann gut organisierte Unternehmen ausbremsen. Abhilfe schafft die digitale Poststelle: Papierdokumente werden dort in digitale Formate überführt und gleichzeitig Workflow-tauglich aufbereitet. Nils Gehring, geschäftsführender Gesellschafter der Gehring Group, beschreibt die Vorteile digitalen Arbeitens. (mehr …)
Der Pharma- und Biotechzulieferer Bachem hat seinen Hauptsitz in Bubendorf BL neu gestaltet. Die Innenarchitekten von berry haben das Bürokonzept begleitet und umgesetzt. (mehr …)
Unternehmen investieren hohe Summen, damit Kunden nach schlechten Kauf- oder Nutzererlebnissen nicht zur Konkurrenz abwandern – wissend, dass die Erfolgschancen minimal sind. Martin Meyer-Gossner vom Softwareunternehmen Qualtrics hat Tipps zur Verbesserung der Customer-Experience-Journey. (mehr …)
Damit die Erholung vom oft stressigen Arbeitsalltag auch kulinarisch gelingt, stellen wir fünf Lösungen vor, die die Getränkeversorgung der Wissensarbeiter auf hohem Niveau sicherstellen. Von kalt bis heiss ist für jeden Geschmack etwas dabei. (mehr …)
Die Forderung nach mehr Nachhaltigkeit durch Kunden, Mitarbeitende und Geschäftsführungen stellt IT-Abteilungen vor Herausforderungen. Sie müssen Möglichkeiten finden, Prozesse energieeffizienter zu gestalten. IT-Dienstleister Consol hat dazu fünf Tipps. (mehr …)
