Der Einsatz von künstlicher Intelligenz im Kundenservice kann dabei helfen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Prozesse effizienter zu gestalten. Aber welche Massnahmen sind notwendig, um generative KI zu integrieren? Die Experten des Software-Anbieters Sprinklr beschreiben sieben Schritte, die berücksichtigt werden sollten. (mehr …)
Ein Interview mit dem Neurobiologen Dr. Bernd Hufnagl über die Bedeutung von kurzen Auszeiten während der Arbeit, über Entschleunigung, Effizienz und die Auswirkungen des vermehrten Einsatzes von KI. (mehr …)
Das Future Work Studio der Workplace-Consulting-Spezialisten berry in Kriens steht beispielhaft für das New-Work-Konzept: vielseitig nutzbare Möbel, eine produktive Atmosphäre und viel Raum für Ideen. Nach einem umfassenden Umbau erstrahlt das Studio in neuen Farben und neuem Glanz. (mehr …)
Die Arbeit im Grossraumbüro kann eine echte Belastung für Nerven und Gehör sein. Wie sich beides schonen lässt, erläutert Eberhard Schmidt, Präsident der Bundesinnung der Hörakustiker (biha), im Interview. (mehr …)
Eine Studie im Auftrag des Anbieters hybrider Arbeitsflächen International Workplace Group (IWG) hat gezeigt, dass hybride Arbeitsformen dabei helfen können, die Gleichstellung der Geschlechter zu beschleunigen und den beruflichen Aufstieg von Frauen zu fördern. (mehr …)
Eine Studienreihe unter der Leitung von Erica R. Bailey von der University of California Berkeley und Kai Krautter von der Harvard Business School mit mehr als 1.000 Teilnehmern in den USA und China hat untersucht, wie sich Leidenschaft auf die Leistung auswirken kann. (mehr …)
Hybridarbeit hat sich in vielen Unternehmen etabliert. Oft gilt die „goldene Mitte“ von zwei bis drei Office-Tagen pro Woche als ideal. Weshalb das aber nur die halbe Wahrheit ist und warum eine pauschale Homeoffice-Regelung nicht reicht, erklärt Ivan Cossu, CEO von Deskbird. (mehr …)
Sie sind Inseln der Ruhe und Orte der Kommunikation zugleich. Sie zonieren Open Spaces und punkten mit smarten Funktionen: Raum-in-Raum-Systeme sind ein wichtiger Bestandteil der hybriden Arbeitswelt. Wir stellen fünf Lösungen vor. (mehr …)
Mobiles Arbeiten ist durch technische Entwicklungen effektiver geworden. Damit verbundene Anforderungen an Flexibilität und Sicherheit sind Herausforderung und Chance zugleich, wissen die Experten des Softwareherstellers Materna Virtual Solution. Fünf Themen sollten besonders beachtet werden. (mehr …)
Stundenlanges Sitzen schadet der Gesundheit. Deshalb sollte der Ruhemodus immer wieder unterbrochen werden. Die Berufsgenossenschaft Energie Textil Elektro Medienerzeugnisse (BG ETEM) hat fünf Tipps für einen dynamischeren Arbeitsalltag. (mehr …)
